10 erros de negócios a serem evitados

Erros são frequentemente considerados tabus na sociedade. Nos dizem para esconder nossos erros ou culpar outras pessoas, fazendo tudo o que podemos para nos distanciar do pesado fardo de ter feito algo errado.

A maioria das pessoas não começa um negócio porque tem medo de cometer erros. Mas aqui está o segredo: os erros nos negócios não interrompem seu progresso, eles ajudam a encontrar um caminho melhor, especialmente ao abrir uma loja online.

Uma das melhores estratégias para aumentar a confiança é tratar seus erros como experiências de aprendizado. Afinal, no mundo do empreendedorismo, você vai cometer muitos erros. Embora não seja possível evitar todos os erros, é possível se preparar para alguns deles. Este artigo irá guiá-lo por alguns dos erros mais comuns e compartilhar 10 coisas a evitar para dar à sua ideia de negócio a melhor chance de sucesso.

10 erros de negócio comuns no início

Todos os negócios cometem erros. Isso é normal. Se você está gerenciando seu primeiro ou quinto negócio, a prevenção é fundamental. Aqui estão os erros comuns que pequenos empresários cometem e como você pode evitá-los:

1. Não escrever um plano de negócios
2. Não focar no fluxo de caixa e nos lucros
3. Não validar sua ideia de negócio
4. Se espalhar demais com produtos
5. Não investir em marketing orgânico
6. Não pensar bem sobre brindes e concursos
7. Não contratar ou buscar ajuda
8. Não conhecer seu público-alvo
9. Não ter um plano de marketing sólido
10. Não proteger a propriedade intelectual

1. Não escrever um plano de negócios

Escrever um plano de negócios é uma parte importante para criar um negócio sustentável e se destacar da concorrência. Um plano estratégico cria impulso, o que significa que, tendo uma ideia clara e bem pesquisada, você está na melhor posição para ter sucesso. Gerenciar um pequeno negócio já é desafiador; você quer se dar todas as vantagens possíveis.

No entanto, muitas novas pequenas empresas começam sua jornada sem pensar no quadro geral. Elas não têm compreensão do mercado, das finanças, do modelo de negócios ou da logística, e essa falta de entendimento pode custar tempo, dinheiro e esforço quando as coisas dão errado. Além disso, elas não têm uma declaração de missão para se apoiar quando as coisas ficam difíceis.

Evite esse erro comum criando um plano de negócios que ajude a identificar as incertezas e a preencher as lacunas que você precisa resolver. Você precisa trabalhar com um 3PL ou enviar manualmente? Como você fabricará os produtos? Para quem você está vendendo?

Cada produto que você cria deve estar relacionado ao seu plano de negócios. Isso ajuda a manter o foco nas necessidades e metas do seu negócio—e a construir um negócio que não falhe. Não sabe por onde começar? Use nosso modelo de plano de negócios gratuito para orientá-lo.

2. Não focar no fluxo de caixa e nos lucros

Um erro financeiro que os empreendedores cometem é não prestar atenção ao fluxo de caixa e às margens de lucro.

Se você perguntar a qualquer empreendedor experiente qual é a habilidade mais importante na gestão de um negócio, eles dirão que é matemática. Muitos empreendedores começam seus negócios como um hobby e não prestam a devida atenção aos números.

A matemática dos negócios funciona de forma muito simples. Para ver quão lucrativo seu negócio pode ser, use esta fórmula:

Lucro = Demanda x (Receita - Despesas)

E há muitas despesas a serem consideradas. Segundo nossa pesquisa, pequenas empresas gastam em média R$200.000 no primeiro ano completo de atividade. Esse valor é gasto nas seguintes áreas:

Vamos detalhar a fórmula do lucro acima. Suponha que haja 20.000 pessoas buscando seu produto online por mês. Se você conseguir se colocar na frente de metade dessas pessoas, isso resulta em 10.000 potenciais compradores.

Se você converter entre 1% e 2%, isso resulta em 100 a 200 vendas. Se seu valor médio do pedido é R$500 e você tem uma margem de lucro líquida de 30%, seu lucro será entre R$15.000 e R$30.000 por mês.

Claro, essas são estimativas muito aproximadas. Mas, independentemente do que você escolher, se você fez as contas, sabe o que esperar. Evite esse erro comum acompanhando seus potenciais lucros e fluxo de caixa usando a fórmula acima.

Recursos:

• Guia de contabilidade para pequena empresa: 12 dicas e ferramentas

3. Não validar sua ideia de negócio

Um dos maiores erros de negócios que você pode cometer ao iniciar um novo negócio é não realizar uma pesquisa de mercado. Você precisa aprender sobre a concorrência e entender como pode se diferenciar deles. A concorrência pode ser outras pequenas empresas que oferecem os mesmos produtos que você, ou pode ser gigantes do mercado como Amazon e Magazine Luiza.

Às vezes, os empreendedores mergulham em um mercado de nicho sem determinar se é uma boa escolha ou não. Existem casos em que um nicho tem baixa demanda e muita concorrência estabelecida. Se esse for o caso, pode não ser uma boa ideia construir um negócio em torno dele.

Para entender o cenário do mercado, você precisará fazer uma pesquisa. Encontre os concorrentes do seu nicho e analise:

• Número de avaliações online
• Engajamento nas redes sociais
• Hábitos de blogging
• Cobertura na imprensa
• Classificações de SEO (otimização para motores de busca)

Você também vai querer avaliar se o mercado é apenas uma tendência ou se é uma categoria sustentável na qual você pode crescer ao longo do tempo.

Com uma compreensão sólida da situação do mercado, você não terá problemas para construir um negócio no nicho certo.

Recursos:

• Demanda de mercado: como identificar e calcular
• Pesquisa de produto: como descobrir ótimas ideias de produto em 2024

4. Se espalhar demais com produtos

Um dos grandes erros de negócios que novos empresários cometem é vender muitos produtos. Às vezes, se um produto não vende bem, os proprietários adicionam mais produtos à loja para atrair potenciais clientes. Isso nem sempre ajuda.

Diga que você tem uma loja que vende sacolas recicláveis e ecológicas, mas ninguém as compra. Então você adiciona mais produtos ecológicos do seu fornecedor. Eventualmente, você terá uma mistura de produtos sem relação entre eles, além de serem ecológicos.

Se sua marca é sobre sacolas e não sobre outros produtos ecológicos, será difícil atrair o cliente certo.

O erro aqui é mais um erro de branding do que um erro de produto. Construir uma marca é tão importante quanto os produtos que você vende, já que sua marca é como as pessoas percebem seu negócio.

Saiba mais: Descubra como encontrar produtos por meio do dropshipping.

5. Não investir em marketing orgânico

Um dos erros de negócios comuns que pequenas empresas cometem é não focar no marketing orgânico. A atração por anúncios pagos, como PPC, é compreensível. Você paga por um anúncio, alguém clica e compra seus produtos. Receita imediata.

Mas imagine se você pudesse atrair tráfego para seu site, de graça. Apesar do custo inicial do marketing de conteúdo orgânico, 70% dos cliques vão para resultados de pesquisa orgânica do Google. Na primeira página, os cinco primeiros resultados orgânicos recebem 67,6% de todos os cliques.

Às vezes, é difícil escrever conteúdo para um nicho entediante. Quanto alguém consegue escrever sobre sacolas reutilizáveis, certo? A chave aqui é fazer marketing de conteúdo não de acordo com um produto, mas de acordo com seus clientes—uma pesquisa de mercado eficaz desempenha um papel importante aqui.

Continuando com o exemplo das sacolas reutilizáveis, quem poderia querer sacolas reutilizáveis? Alguém que se preocupa com o meio ambiente, certo? É provável que eles também estejam interessados em alimentação saudável, exercícios físicos, yoga e bem-estar natural. Essas são todas suposições iniciais, mas um pouco de pesquisa pode confirmá-las.

Ao construir sua estratégia de marketing de conteúdo em torno desse cliente ideal, em vez de em torno de um produto, você terá muito mais o que escrever e muitas mais maneiras de se conectar com seu público.

Mesmo que seu nicho seja muito técnico e você consiga escrever de 50 a 100 artigos apenas sobre as nuances do seu produto, essa informação terá um alcance limitado. Para realmente completar seu esforço, você deve ter mais em comum com seu cliente do que apenas o fato de que eles estão comprando algo que você vende.

6. Não pensar bem sobre brindes e concursos

Empresas falham ao gastar demais com coisas como brindes e concursos. Algumas se saem muito bem ao dar coisas de graça.

Brindes, concursos e sorteios são uma forma eficaz de promover um produto, mas não são adequados para todos os nichos. Brindes podem funcionar com produtos perecíveis ou consumíveis: cuidados com a pele, alimentos, suplementos, entre outros. Para todos os outros produtos—mesmo que seja algo que alguém poderia pedir novamente, como uma peça de roupa—é muito difícil fazer funcionar.

7. Não contratar ou buscar ajuda

Fazer tudo sozinho é o principal pensamento de muitos empreendedores.

Na economia, existe o conceito de custo de oportunidade. Essencialmente, quando você escolhe seguir uma oportunidade, o “custo” disso é que seu tempo não está mais disponível para outras oportunidades. Portanto, o custo de uma oportunidade é, na verdade, todas as outras oportunidades que você tem.

Se você está começando seu próprio negócio, é provável que tenha feito tudo sozinho. Você configurou o site, mexeu nele, carregou produtos, escreveu todas as descrições de produtos, fez todo o marketing. Um espetáculo de uma só pessoa.

O problema aqui é que, embora fazer tudo sozinho seja ótimo, também é incrivelmente demorado. Esse é um tempo que você poderia estar usando de outras maneiras—passando tempo com sua família, criando novas ideias ou construindo relacionamentos comerciais, apenas para citar alguns.

Tarefas simples vêm em duas variedades: necessárias e desnecessárias.

Você deve tentar automatizar o maior número possível de tarefas simples necessárias. Esse processo custará um pouco de dinheiro, mas a dor de cabeça e o estresse que você economiza geralmente superam o dinheiro que você gastará. Além disso, muitas vezes você pode encontrar pessoas que ficarão felizes em fazer essas tarefas (upload de inventário, entrada de dados, etc.) por um valor razoável.

Tarefas simples desnecessárias devem ser eliminadas. Por desnecessárias, quero dizer coisas como gastar muito tempo ajustando o logotipo do seu site, mexendo com tamanhos de imagem, entrando em detalhes desnecessários sobre a cor de um botão, ou alguma outra mudança menor que provavelmente só você notou.

Algumas das coisas mencionadas acima podem ter um efeito positivo nas suas conversões. Mas você só saberá quando tiver muitos visitantes e vendas para comparar. Nos estágios iniciais do seu negócio, você deve evitar essas coisas. Especialmente porque, após duas horas de ajustes, você pode sentir que fez muito trabalho, mas, na realidade, seu tempo poderia ter sido melhor utilizado.

Uma decisão de negócios que você terá que tomar é se precisa contratar ajuda. Isso pode ser um cofundador, um freelancer ou até mesmo um funcionário em tempo parcial ou integral para realizar tarefas e ajudar a fazer seu negócio crescer. Você não precisa fazer tudo sozinho.

8. Não conhecer seu público-alvo

Fazer uma pesquisa de qualidade vem em duas partes: encontrar ideias de produtos e conhecer seus clientes. O complicado aqui é que você pode ter clientes e depois construir um produto, mas é muito difícil ter um produto e depois caçar clientes.

A maioria das sabedorias convencionais diz para olhar os números e análises ao pesquisar um nicho, e isso é absolutamente necessário. Mas outro passo crítico que a maioria dos empreendedores perde é encontrar um cliente ideal e construir um perfil de cliente.

"A melhor abordagem que um empreendedor que está começando pode adotar para entender seus clientes é manter conversas consistentes com eles", explica Adrienne Barnes, fundadora da Best Buyer Persona. "Crie um ambiente onde cada pessoa que interage com o cliente está coletando dados para conhecê-lo melhor."

Quando você sabe quem são seus clientes, como eles se comportam e por que se comportam dessa forma, você poderá atendê-los de uma maneira que atenda às suas necessidades.

Adrienne Barnes

Mesmo que seu nicho tenha demanda suficiente e uma boa seleção de produtos, sem conhecer seu cliente ideal, será muito mais difícil vender.

Se você cavar fundo o suficiente, descobrirá que nichos têm nichos dentro deles. Quanto mais você puder segmentar, melhor, pois será mais fácil identificar as necessidades de seus clientes.

9. Não ter um plano de marketing sólido

“Falhar em planejar é planejar para falhar”, ou assim diz o ditado.

Quando você configura um site de comércio eletrônico e sabe quem são seus clientes e onde encontrá-los, montar seu plano de marketing deveria ser fácil.

Infelizmente, se você não souber nenhuma dessas coisas, suas campanhas de marketing serão mais como jogar espaguete na parede: fazendo uma coisa após a outra e esperando que algo grude.

A verdade é que os profissionais de marketing com uma estratégia documentada têm 313% mais chances de relatar sucesso.

Embora todo negócio de comércio eletrônico deva ter um plano de marketing bem estruturado que cubra todas as bases, alguns canais serão obviamente mais eficazes do que outros. Alguns negócios se sairão melhor com publicidade paga por clique (PPC), enquanto outros brilharão com SEO ou redes sociais. O e-mail também é um canal de vendas constante.

Qualquer que seja seu plano, certifique-se de que ele esteja em vigor desde o momento em que você lançar. Novas oportunidades naturalmente surgirão, mas sua base, se forte, permitirá um crescimento constante e escalável.

10. Não proteger a propriedade intelectual

A propriedade intelectual é o direito que você tem sobre qualquer coisa criada como resultado de sua ideia original.

Seu negócio pode ter propriedade intelectual (PI) que você desejar proteger de concorrentes. Isso inclui direitos autorais, marcas registradas, patentes e segredos comerciais—além de bens comerciais como equipamentos. Se sua PI for roubada (violada), regulamentos internacionais podem ser usados para levar seu caso ao tribunal e defender sua PI.

Os direitos de propriedade intelectual variam geograficamente. Portanto, você deve proteger seus direitos de acordo com as leis de PI do seu país.

Iniciando um negócio de sucesso do zero

Com todos esses erros expostos, você pode estar se perguntando: como sei se estou no caminho certo? Ninguém pode prever o futuro por você, mas para ajudar de alguma forma, aqui está uma lista curta do trabalho duro, mas gratificante, que você deve fazer para lançar e administrar um negócio online com sucesso:

• Escreva um plano de negócios.
• Pesquise seu nicho: há demanda?
• Conheça seus clientes: para quem exatamente você está resolvendo um problema?
• Encontre uma lacuna no mercado: há algum valor que você pode agregar, ou você é apenas uma loja "me-too"?
• Tenha um plano de marketing em vigor e invista em busca orgânica.
• Evite perder tempo com distrações.
• Contrate ajuda.
• Proteja sua propriedade intelectual.

E, por último, mas certamente não menos importante: persevere!

A verdade é que, mesmo à medida que seu negócio cresce e tem sucesso, os erros não param de aparecer. O que muda é como você os supera. Aprendemos tanto com nossos erros quanto com nossos sucessos.

Ao entender esses erros comuns desde o início, você estará bem encaminhado para superar quaisquer desafios que seu negócio enfrente.