Vantagens de vender parcelado na loja virtual: como aproveitar as melhores estratégias

O cartão de crédito é a principal forma de pagamento online escolhida por 71% dos consumidores que fazem compras a prazo. Uma razão para esse meio de pagamento liderar a preferência dos clientes é a opção de parcelamento e mais tempo para pagar.

Com o Pix, o cartão de crédito perdeu seu favoritismo - 84% dos compradores online utilizam o sistema de transferência instantânea. Mas o Pix não parcela as compras, certo? Na verdade, existe o plano por parte do Banco Central de lançar o Pix Garantido, porém alguns bancos e fintechs já oferecem essa solução.

Se você é lojista e está pensando em vender parcelado na sua loja virtual, é importante ficar de olho nos avanços dos meios de pagamento para oferecer as melhores soluções para seus clientes. Confira a seguir algumas das vantagens de vender parcelado no seu e-commerce e quais estratégias usar na sua loja online para vender mais.

Conheça as vantagens de vender parcelado

É claro que, se o lojista pudesse escolher, todas as suas vendas seriam realizadas à vista, já que o pagamento no ato permite que o empreendedor receba todo o valor do produto de uma única vez. Isso sem contar que evitaria o pagamento das taxas associadas ao adiantamento dos recebíveis, cobradas pelos gateways de pagamento.

Vendas à vista ajudam no fluxo de caixa da empresa, alimentam o capital de giro e auxiliam os vendedores a realizarem os pagamentos das despesas da empresa.

Ainda assim, nem todo mundo dá conta de fazer todas as suas compras à vista. As vendas parceladas são uma realidade brasileira e podem apresentar diversas vantagens para uma loja virtual. 

Aumento do volume de vendas

Oferecer a opção de parcelamento aumenta o poder de compra dos clientes. Isso quer dizer que consumidores que não poderiam pagar pelo seu produto à vista passam a poder adquiri-lo com a opção de diluir o valor ao longo dos meses.

O simples fato de oferecer a opção de pagamento parcelado aumenta o alcance de mercado da sua loja. Em outras palavras, você passa a poder vender para mais pessoas. 

Aumento do ticket médio

Além de ampliar seu mercado e atrair usuários com diferentes situações financeiras, outra vantagem de vender parcelado é vender mais - por conta das pequenas parcelas, os consumidores podem ficar mais propensos a comprar mais itens e pagar sem doer no bolso.

Oferecer a opção de parcelamento é uma excelente oportunidade de aumentar o ticket médio da loja.  Esse comportamento é bastante comum entre os consumidores que desejam “aproveitar” o frete, e pode ser usado até como argumento de marketing em discursos como: "Aproveite o frete e reabasteça sua estante de livros!”.

Garantia de concretização da venda

O boleto bancário é um outro método de pagamento muito usado no Brasil. Porém, se por um lado ele representa uma venda à vista, oferece segurança para o cliente e é uma opção fácil na qual não há a necessidade do usuário preencher muitos dados, por outro, é uma opção que gera muita desistência de compra, por diversos motivos, inclusive por esquecimento.

O mesmo pode acontecer com o Pix copia e cola: o cliente pode esquecer de finalizar o pagamento e depois simplesmente desistir da compra.

Uma forma de reduzir as desistências e ampliar as taxas de conversão é a venda parcelada. Preenchendo os dados do cartão e definindo as parcelas, o cliente terá aquela cobrança recorrente até que finalize o pagamento do valor total, com ou sem juros.

Bom argumento de venda e um diferencial competitivo

Ao criar um negócio virtual, você terá que se preocupar em chamar mais a atenção dos consumidores do que dos seus concorrentes. Além de anúncios, relacionamento, bom atendimento, frete e variedade de produto, será necessário competir por preço também.

Uma das formas de ganhar essa competição, sem diminuir sua margem de lucro, é oferecer como benefício o parcelamento das compras.

Nem sempre seu produto custará menos, mas sua oferta de parcelamento pode ser a mais atrativa para o cliente e ele acabará escolhendo comprar na sua loja.

É claro que seus concorrentes também oferecem opções de parcelamento, entretanto, você pode oferecer as melhores vantagens, como mais parcelas sem juros. Muitas vezes, isso vale mais do que um preço mais baixo que a concorrência.

Existem muitas vantagens de vender parcelado na loja virtual e sua empresa pode criar estratégias para ampliar o retorno que elas oferecem e o impacto positivo nas transações da sua empresa.

Quais são as melhores estratégias para as vendas parceladas? Confira abaixo!

Estratégias para vender parcelado e alcançar melhores resultados

• Atenção às taxas diferenciadas
• Organize o fluxo de caixa
• Use o parcelamento em sua estratégia de marketing
• Invista em cross-selling e upselling

Agora você já sabe que existem muitas vantagens de vender parcelado na loja virtual, mas é preciso organização para aproveitar os resultados que esse modelo tem a oferecer, tanto para o seu negócio quanto para os clientes. 

Atenção às taxas diferenciadas

Antes de precificar os produtos, oferecer descontos e parcelamentos, é importante que você confira quais são as taxas cobradas pelos gateways de pagamento sobre cada transação.

Transações parceladas geralmente possuem taxas diferenciadas, assim como acontece com as maquininhas de cartão nas vendas físicas. Esse é um dos motivos para as empresas cobrarem juros de seus clientes nesse modelo de compra e venda.

Faça uma avaliação dessas taxas para que você permaneça dentro da margem de lucro ideal, mesmo com os custos das vendas parceladas.

Organize o fluxo de caixa

Você faz uma venda hoje, mas vai receber em três vezes, por exemplo. Organizar o fluxo de caixa é importante para que você não confunda vendas com valor em caixa. Isso pode ser um pesadelo para a organização e controle financeiro.

As principais plataformas de pagamento oferecem a possibilidade de antecipação de recebíveis relativos às vendas parceladas. Dessa forma, você pode usar o capital comercializado quando precisar, mas também existem taxas para isso. Portanto, fique atento e considere tudo no controle financeiro da empresa.

Use o parcelamento em sua estratégia de marketing

Você já deve ter visto campanhas de anúncios com destaque para mensagens como “10x sem juros no cartão de crédito”. Essa é uma forma de usar o parcelamento para atrair clientes e não apenas para convertê-lo na sua loja.

Estratégias assim podem ser usadas para anúncios no Google ou redes sociais direcionados para usuários que estão pesquisando pelo produto que você oferece.

No blog da Shopify você encontra dois guias com dicas úteis sobre como fazer anúncios pagos. Confira:

• 12 tipos de anúncios no Facebook para conquistar clientes
• Como criar anúncios no Instagram: estratégias para converter
• TikTok Ads: o guia definitivo para publicidade no TikTok
• Como investir em Google Ads para alcançar suas metas
• O guia completo para o marketing no Pinterest

Invista em cross-selling e upselling

Implementar boas estratégias de cross-selling e upselling vai te ajudar a aumentar as vendas do seu e-commerce. Ambos auxiliam a ampliar o valor gasto por um cliente dentro da sua loja.

No cross-selling, conhecida também como venda cruzada, sua empresa oferece um produto complementar ao que o cliente está considerando comprar, por exemplo, oferece uma capinha de celular para quem está comprando o celular.

Já no upselling a oferta apresentada é para um produto de melhor qualidade, mais completo, moderno ou atual. Por exemplo, um celular de uma geração mais recente ou com mais memória.

Nos dois casos, ofereça uma oferta tentadora de parcelamento atrelada ao produto. Se o cliente optar pelo modelo de celular mais recente, ele pode parcelar em mais duas vezes, por exemplo.

Atenção: não se esqueça de fazer um controle financeiro, como indicamos nas dicas anteriores.

Aumente sua taxa de conversão

Já que existem muitas vantagens de vender parcelado na loja virtual, você precisa aproveitar e gerar mais conversão. Para isso, é fundamental contar com alguns apps que tornem seu processo de compra mais otimizado para vendas.

O checkout da Shopify permite que você mostre os preços parcelados na sua loja virtual, tornando as etapas de pagamento mais transparentes para o cliente. Esse aplicativo funciona tanto para e-commerce como dropshipping e tem o objetivo de ajudar você a ampliar as vendas e aproveitar as melhores estratégias do setor. Vale conferir essa e outras tantas facilidades que a Shopify oferece.