Siempre estamos buscando contenido y/o recursos que realmente valgan la pena compartir y dejen una enseñanza que puedas utilizar en tu tienda virtual. Es por eso que somos fans de todo lo que hace Oreo, ya que su contenido es tan diverso que seguramente algún tipo de recurso que ellos hayan utilizado te será útil para que la pongas en práctica directamente en tu estrategia de contenido, y a su vez en tu estrategia de redes sociales.
Un poco de historia y datos
Oreo es la marca de galletas más vendida en el siglo XXI pues se estima que se han vendido 500 mil millones de galletas desde hace 101 años. Actualmente se encuentra disponible en más de 100 países. Perteneciendo desde el 2010 a Mondelēz Internacional, con un valor de venta de un billón de dólares. Recapitulemos un poco las estadísticas de sus redes sociales, que son el medio ideal que utilizan para compartir todo lo que hacen.
- + de 35 millones de fans en Facebook
- + de 324 mil seguidores en Twitter
- + de 143 millones de seguidores en Instagram
- + de 48 millones de seguidores en YouTube
Dentro de sus variados contenidos podemos encontrar imágenes alusivas a acontecimientos y fechas especiales, la campaña Snack Hacks, los videos de The Cookie Chronicles y un caso muy especial que se realizó cuando esta galleta cumplió 100 años en el 2013. Veamos cada uno y cómo puedes aplicar estas ideas (no necesariamente los mismos recursos) en tu tienda online.
Una galleta + un acontecimiento importante = recurso exitoso
Tener una imagen que muestre algún evento relevante para tus lectores es importante para crear contenido llamativo, fácil de compartir y de aplicar como una estrategia constante y a largo plazo. Oreo sabe de esto y desde ya hace algunos años ha sabido utilizar sus galletas como elemento principal, manejándolas creativamente para ejemplificar algún acontecimiento que se debe recordar.
Veamos algunos excelentes ejemplos:
El hundimiento del Titanic
A Oreo no se le pasó esa fecha significativa y el 14 de abril realizó una imagen bastante creativa para representar el hundimiento del tan famoso barco, por supuesto utilizando una galleta Oreo y su siempre fiel acompañante, vaso de leche. Seguramente al ver esta imagen, no se te volverá a olvidar esta fecha.
Primer eclipse lunar del 2014
En algunos países del mundo, el pasado 15 de abril se tuvo la oportunidad de apreciar un eclipse lunar. Oreo no podía dejar pasar esta oportunidad, creando una imagen que lo dice todo. Para los que no tuvieron la oportunidad de ver el eclipse en vivo, esta imagen les da una idea muy similar de cómo se vio.
Lección: No hay evento del cual no se pueda realizar una imagen llamativa que nos recuerde lo especial del día. Hay para todas las edades, gustos y hasta preferencias televisivas, tal es el caso de los fanáticos de la serie Star Trek, perfecta para compartir entre tus contactos Geeks.
Oreo Snack Hacks
Dentro de sus cuentas en redes sociales, seguramente te has topado con una serie de videos o imágenes con la leyenda Snack Hacks. Estas son pequeñas ideas para utilizar esta deliciosa galleta en diferentes formas y combinaciones, mostrando su versatilidad. ¿No sabes cómo comerte una deliciosa galleta Oreo un día caluroso? Oreo te explica mediante imágenes como hacer una deliciosa paleta de Oreo combinando sus dos elementos favoritos, galleta y leche.
Frozen Pop Culture Has A New Phenomenon Oreo Freeze Pops #SnackHaikus #OreoSnackHacks pic.twitter.com/MmrlRpODxV
— Oreo Cookie (@Oreo) abril 17, 2014
Pero si eres una persona visual y necesitas un mini tutorial para digamos, hacer un delicioso y frio café con cubos de leche y oreo molida, entonces en su canal de YouTube te presentan una serie de videos tutoriales rápidos en donde en cuestión de segundos te explican una receta para darle versatilidad al uso de esta galleta.
El usuario agradece este tipo de recursos ya que lo integra e invita a participar para ver cuáles son las recetas que más le han gustado. Se siente integrado por la marca y se hace fiel a ella.
Today's #OreoSnackHacks hackdown is Freeze Pops vs. Party Dunk. Which one would you try first? pic.twitter.com/22FIbZOKEv
— Oreo Cookie (@Oreo) abril 18, 2014
¿Qué tal que un chef urbano te diga una manera de utilizar esta galleta en tu vida cotidiana? Pues en esta serie de videos podrás ver como Roy Choi de Kogi BBQ te enseña a preparar un delicioso pollo empanizado ¡con Oreo!
Para Oreo, realizar estas campañas representa un costo muy bajo comparado con la publicidad tradicional, además de que no sólo anuncia sus galletas, sino qué otras recetas puedes aplicar con ellas de una manera sencilla y sin necesidad de ser experto. Brinda ese plus que todos como cliente queremos obtener de un producto.
Lección: Si tu tienda puede integrar ideas que el cliente puede poner en marcha, no dejes pasar esta oportunidad, ya que una persona nueva es un consumidor posiblemente fiel al producto, y puede ser el inicio de una larga cadena de beneficios que aumentarán tu comunidad, y a su vez se verá reflejado en incremento de ventas y conocimiento de marca.
The Cookie Chronicles
Oreo es experto en hacerse publicidad y lograr ventas, sin necesidad de realmente poner un anuncio de “se vende”. A esto nos referimos cuando los espectadores de una campaña como The Cookie Chronicles, que consta únicamente de 3 videos consecutivos con una historia animada, creada en stop motion, en donde se narra cómo una galleta busca estar en un vaso de leche.
Lección: Basta con ver esta serie de videos para adentrarnos a la historia que tiene una lección muy básica, que podríamos deducir en el famoso refrán “el que persevera, alcanza”. Esto lo puedes utilizar como brief en tu campaña, como promesa de marca o como principal porte de tu producto a tus clientes.
El caso “Mañanitas Oreo”
Como hemos mencionado, Oreo no sólo se preocupa por vender galletas; siempre está pensando en que recursos podrían utilizar sus clientes para compartir con sus seguidores y con potencial de volverse virales. Apenas el año pasado festejaron los 100 años de la marca, con lo que junto con la agencia que los representa en México, decidieron lanzar una app para festejar este acontecimiento, ya que este país es el segundo en aportar el mayor número de fans en Facebook, después de Estados Unidos.
No sólo se preocupaban por su cumpleaños, también por el de sus seguidores. Tenías un periodo para enviar una felicitación en voz y música de las galletas oreo, al ritmo del mariachi, rock, pop o a capella a ese alguien especial. La app ”Mañanitas Oreo” fue descargada más de 2 millones de veces en un lapso de 9 meses, tiempo en que permaneció vigente la aplicación, siendo una de las mejores prácticas digitales de la marca en todo el mundo.
Lección: Si tienes una buena idea, comparte su uso y deja que otros se beneficien con ella. Todo se resume en publicidad y conocimiento de marca.
No pienses que solamente una gran empresa puede poner en práctica estas innovadoras iniciativas. La ventaja es que el costo de cada una de ellas es relativamente bajo a los beneficios que te pueden aportar y con herramientas básicas de video, diseño y fotografía puedes crear campañas que atraigan miradas a tu tienda virtual.
Recuerda, el comercio electrónico es un entorno variable en donde afortunadamente además de una gama de productos y tiendas, se pueden encontrar una serie de recursos multimedia que utilizar, a un costo bajo y con ayuda de una correcta y bien planeada estrategia de redes sociales.
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